Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 7 juli 2026

Bij Sportscenter Bijsterbosch gaan we zorgvuldig om met jouw gegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom, met wie we ze delen en welke rechten je hebt. We houden het zo concreet mogelijk.

1. Wie zijn wij?

Sportscenter Bijsterbosch B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. We hebben locaties in Heerde en Hattem.

• Verwerkingsverantwoordelijke: Sportscenter Bijsterbosch B.V.
• KvK-nummer: 08039560
• Adres (hoofdvestiging): Veldkampseweg 2a, 8181 LN Heerde
• E-mail: info@sportscenterbijsterbosch.nl
• We hebben geen Functionaris Gegevensbescherming aangesteld; voor privacyvragen kun je bij bovenstaand e-mailadres terecht.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, verwerken we:

• Gegevens die je zelf invult bij een aanvraag: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, je voorkeur voor wanneer we je bellen en (als je dat kiest) een moment voor een rondleiding.
• Technische beveiligingsgegevens: een versleutelde weergave (hash) van je IP-adres en browser. We bewaren geen leesbaar IP-adres.
• Website-, statistiek- en marketinggegevens (alleen met jouw toestemming), zoals hoe je op onze site terechtkwam en hoe je de site gebruikt.

3. Waarvoor gebruiken wij gegevens?

• Je aanvraag voor een gratis proefweek of rondleiding afhandelen en contact met je opnemen — dit is nodig om je aanvraag uit te voeren.
• Onze website beveiligen en spam of misbruik voorkomen — op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Onze website en dienstverlening verbeteren en advertenties meten — alleen met jouw toestemming (statistiek en marketing).

4. Gratis proefweek en aanmeldformulier

Als je het aanmeldformulier invult, gebruiken we je gegevens om je aanvraag te verwerken en contact met je op te nemen. Je aanvraag wordt tijdelijk opgeslagen in onze eigen omgeving zodat we deze goed kunnen verwerken, eventuele fouten kunnen herstellen en misbruik kunnen voorkomen. We bewaren deze aanvragen maximaal 90 dagen en verwijderen ze daarna automatisch.

Je ontvangt een bevestigingsmail en onze medewerkers krijgen intern een melding, zodat we je snel kunnen helpen.

5. ClubPlanner

Voor ons leden- en leadbeheer gebruiken wij ClubPlanner. Als je een proefweek of rondleiding aanvraagt, sturen we de gegevens die je invult (naam, e-mailadres, telefoonnummer en je voorkeuren) door naar ClubPlanner, omdat dat het systeem is waarin wij (potentiële) leden beheren. ClubPlanner verwerkt deze gegevens als verwerker namens ons; hierover hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. Meer over hoe ClubPlanner met gegevens omgaat, lees je in het privacybeleid van ClubPlanner.

6. Websitebeveiliging en spamcontrole

Om spam en misbruik van onze formulieren te voorkomen, gebruiken we verschillende maatregelen: een verborgen controleveld, limieten op het aantal aanvragen en controle op dubbele inzendingen. Hierbij gebruiken we een versleutelde weergave (hash) van je IP-adres en browser — we bewaren dus geen leesbaar IP-adres.

Cloudflare Turnstile
Om te controleren of een aanvraag van een echte bezoeker komt, gebruiken we bij ons formulier Cloudflare Turnstile. Deze controle werkt op de achtergrond, zonder dat je er iets voor hoeft te doen. Daarbij kan Cloudflare technische informatie verwerken, waaronder je IP-adres, en een technisch token plaatsen om te bevestigen dat je geen geautomatiseerde bot bent. Cloudflare treedt hierbij op als aparte partij die deze gegevens onder haar eigen voorwaarden verwerkt. Meer hierover lees je in het Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.

7. Cookies, statistieken en marketing

Onze website gebruikt cookies. Noodzakelijke cookies zijn altijd actief, zodat de website en de beveiliging werken. Voor statistieken en marketing plaatsen we pas cookies en laden we meetscripts nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner. Je kunt je keuze op elk moment aanpassen.

• Statistieken: met jouw toestemming gebruiken we Google Analytics om te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt.
• Marketing: met jouw toestemming gebruiken we Google Tag Manager, Google Ads en Meta (Facebook/Instagram) om de effectiviteit van onze advertenties te meten. Hierbij kunnen cookies zoals _fbp en _fbc worden geplaatst.
• Meting bij een aanvraag: als je toestemming hebt gegeven voor marketing, kunnen we een beperkt, versleuteld (gehasht) signaal van je aanvraag naar Meta sturen om advertenties beter te meten. We sturen hierbij géén leesbare persoonsgegevens.

Meer details over de afzonderlijke cookies vind je in het cookieoverzicht bij onze cookiebanner.

8. Klantenportaal en ledenaccounts

We onderzoeken of we in de toekomst een online ledenomgeving aanbieden. Deze functie is op dit moment niet beschikbaar. Zodra we die introduceren, passen we dit privacybeleid vooraf aan met de precieze gegevens, doelen en bewaartermijnen.

9. Met wie delen wij gegevens?

We delen gegevens alleen als dat nodig is, met:

• ClubPlanner (leden- en leadbeheer);
• Cloud86 (onze hostingpartij in Nederland);
• Amazon SES (verzending van onze e-mails);
• Microsoft 365 (onze zakelijke e-mail en mailboxen);
• Cloudflare (beveiliging, DNS en CDN);
• Google en Meta (statistiek en marketing, uitsluitend met jouw toestemming).

We verkopen je gegevens niet.

10. Hoe lang bewaren wij gegevens?

• Aanvragen via de website: maximaal 90 dagen in onze eigen omgeving.
• Gegevens in ClubPlanner: zolang dat nodig is voor het (potentiële) lidmaatschap, volgens de voorwaarden van ClubPlanner.
• E-mails en back-ups: niet langer dan nodig.

11. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Zo bewaren we geen leesbare IP-adressen, gebruiken we beveiligde verbindingen (HTTPS) en beperken we de toegang tot gegevens tot medewerkers die deze nodig hebben.

12. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en bezwaar, en op overdraagbaarheid van je gegevens. Ook kun je een gegeven toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar info@sportscenterbijsterbosch.nl.

13. Contact en klachten

Vragen over je privacy? Mail ons via info@sportscenterbijsterbosch.nl. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.